楽天ペイのお支払い元設定は、楽天会員情報のお支払い方法に登録しているカードと連動しています。
※新しい有効期限のカードがお手元に届いていない場合、有効期限内であれば旧カードをお支払い元に設定のうえでご利用ください。
新しい有効期限のカードがお手元に届きましたら、以下の手順にてお手続きをお願いいたします。
※「アプリ決済」と「オンライン決済」でお手続き方法が異なりますのでご注意ください。
楽天ペイ(アプリ決済)のお手続き方法
1.楽天会員情報「お支払い方法」にて新しいカードに記載の有効期限へ変更のお手続きをお願いいたします。
※更新カード発送後、お客様ご自身で楽天会員情報の変更がない場合でも、一定期間経過すると新しいカードは楽天会員情報のお支払い方法へ自動的に登録されます。その場合は2よりお手続きをお願いいたします。
2.楽天ペイアプリ「お支払い元表示エリア」より新しいカードをご選択のうえ、新しいカードに記載のセキュリティコードと、ワンタイムパスワードまたはお客様ご自身で設定された「本人認証パスワード」のご入力をお願いいたします。お手続きの詳細については、以下の手順をご確認ください。
(1)楽天ペイホーム画面の「お支払い元表示エリア」を (2)新しい有効期限のカードを選択し
タップする 「設定する」へ進む
(3)「設定完了」の画面確認後、
OKボタンを押す
※安全にご利用いただくために、お支払い元のカード登録時や、お支払い時に、別途カードスキャン認証や本人認証サービス(3Dセキュア)が必要となる場合がございます。
設定時にエラーが出た際は以下をご確認ください。
楽天ペイ(オンライン決済)のお手続き方法
楽天会員情報に登録されているカード情報を変更のうえ、継続的なお支払い登録がある場合は、楽天ペイ利用履歴からお手続きが必要となります。詳細については以下の楽天ペイホームページよりご確認ください。