「【重要】カードのご利用確認に関するお願い」というメール(SMS)が届いた場合の回答方法

受信したメール(SMS)内に記載のURLからご確認いただくか、楽天e-NAVIにログインしていただくと「カードご利用内容の確認」のページが表示され、ご回答いただけます。 ※... 詳細表示

ショートメッセージサービス（SMS）が届いたが、楽天カードからの配信かどうか知りたい

楽天カードからのお知らせとしてショートメッセージサービス（SMS）配信をさせていただく場合がございます。 SMS配信時の番号は以下となりますのでご確認ください。 ソフ... 詳細表示

「セキュリティコード」について

セキュリティコードとは、カード裏面に記載されている3桁の番号（Visa,Mastercard,JCBの場合）、もしくは、カード表面に記載されている数字4桁（America... 詳細表示

「情報漏洩懸念に伴うクレジットカード差し替え（カード番号変更を伴う作り直し）」のご案内が届いた。

特定の加盟店より、外部からの不正アクセスによって一部のお客様のクレジットカード情報が流出した可能性がある等の連絡を受け、弊社から情報漏洩の可能性があるお客様へ「情報漏洩懸念に... 詳細表示

不正検知システムについて

弊社では、カード番号の悪用、紛失盗難カードや偽造カードの不正使用を未然に防止することを目的とし、不正検知システムを導入しております。 カードの取り引きごとに、不審な点がない... 詳細表示

カード暗証番号および各パスワードの違いについて知りたい

楽天カードご利用時や、楽天e-NAVIログイン時に必要になる場合があるカード暗証番号・各パスワードの一覧です。 カード暗証番号 クレジットカードをお申し込みいただいた... 詳細表示

「【重要】カードのご利用確認に関するお願い」というメール(SMS)から利用内容を確認しても、利用内容の確認画面が表...

利用内容の確認画面が表示されない場合以下のケースが考えられます。 1.「現在、楽天eｰNAVIからカードご利用内容の確認をご利用いただくことがで... 詳細表示

カードを利用するにあたって注意することを知りたい

第三者へカードを貸与しないでください カードはお客さまにて厳重に保管・管理をお願いします。 ご家族を含め、絶対に人に貸与しないでください。 貸与などされた場合の... 詳細表示

カードのセキュリティを高めるための対策について

「カード利用お知らせメール配信」、「楽天e-NAVIの第2パスワード」、「本人認証サービス」へのご登録でより安心してご利用いただけます。 カード利用お知らせメール配信 ... 詳細表示

楽天カードのセキュリティについて

楽天カードでは、お客様により安心してご利用いただくために、セキュリティに関する取り組みを行っております。 カードの適切な保管方法や不正利用防止への取り組み、セキュリティサー... 詳細表示