旧カードの楽天ポイントや楽天Edy残高が更新カードへ引き継がれるのか知りたい

場合でも楽天Edyの残高はご利用いただくことができますので、楽天Edyの残高を使い切っていただきますようお願いいたします。もしくは、専用機器（楽天Edyリーダーや楽天Edyアプリなど 詳細表示

<所有権解除>使用者(契約者)が死亡しているのですが、どのような書類が必要ですか?

利用いただけない場合 092-303-2070(有料) 最初に音声アナウンスが流れますので、ガイダンスに従ってメニューをご選択ください。 ガイダンス途中で「2」を押して 詳細表示

楽天Edy機能付きカードへの切り替えをしたい

) ＞ ご注意 カードのご返送は不要です。新しいカードが到着いたしましたら、お手元のカードはご利用できないよう、磁気部分(ICカードはICチップ部分)をはさみで切って破棄していただき 詳細表示

申し込んだ楽天銀行カードを受け取れずに返却となってしまった場合のお手続き方法について

※フリーダイヤルがご利用いただけない場合は03-6832-2255へご連絡ください。 また、ご不在によりカードのお受け取りができなかった場合ではなく、住所等の不備によりカードの 詳細表示

楽天e-NAVIログイン時のユーザID・パスワードの確認や変更方法を知りたい

楽天e-NAVIログイン時のユーザID・パスワードは、楽天会員情報のユーザID・パスワードと同一となります。 ユーザID・パスワードは変更完了後、すぐにご利用 詳細表示

楽天プレミアムカードの「選べるサービス」について

カード会員様専用オンラインサービス「楽天e-NAVI」よりお願いいたします。 楽天e-NAVIご利用開始手続きはこちら > ご登録方法 「楽天e-NAVI」に 詳細表示

マイキーIDについて

た場合、マイキーIDの再登録は不要です。 引き続き同一のマイキーIDをご利用いただけます。 マイナポイントの手続き手順 マイナポイントの手続き手順は 詳細表示

カードの有効期限が切れる場合の更新手続きについて知りたい

カードは、楽天銀行に登録されているご自宅住所へお届けいたします。 楽天ビジネスカードは、登録されているご勤務先住所へお届けいたします。 新しいカードのご利用について 詳細表示

楽天カードから電話があったがどういった内容か確認したい。

楽天カードでは、不正利用の疑いがある場合、確認のお電話させていただいております。 詳細のご確認をご希望の方は、お手数ですが折り返しのご連絡(営業時間 8:15～21:00)を 詳細表示

「セキュリティコード」について

Expressの場合 ※楽天ポイントカードの利用登録の際のセキュリティコード(7桁)とは異なります。 楽天ポイントカードのセキュリティコードについてはこちら 詳細表示