• FAQ No. : 5
  • 公開日時 : 2014/04/18 21:42
  • 更新日時 : 2020/07/09 08:13
  • 印刷する

申し込んだカードの発行状況を確認したい

回答

カードの発行状況は、専用のWebページにてご確認いただけます。

専用Webページでの確認について

24時間いつでも発行状況を確認いただける、専用のWebページをご用意しております。
「ご利用方法」をご確認のうえ、ぜひご利用ください。
 

専用Webページご利用可能カード

楽天カード 楽天PINKカード 楽天ANAマイレージクラブカード
楽天ゴールドカード 楽天プレミアムカード 楽天ビジネスカード
楽天カードアカデミー アルペングループ 楽天カード
 
※上記以外のカードおよび紛失・盗難や不正利用懸念によるカード番号変更のお作り直しの際は、
専用Webページで発行状況を確認できません。ご了承ください。
 

ご利用方法

専用Webページに必要事項を入力のうえ、次の画面へ進んでいただくと、カードの発行状況を確認いただけます。
 
 

カード申し込み受付IDについて

カード申し込み受付IDは、お申し込み受付の際に配信される「カードのお申し込み受付のお知らせ」メールの本文中に記載されています。
  
 
カード申し込み受付IDが不明な場合は、専用Webページをご利用いただけません。
その場合は、契約者ご本人様より、楽天カードコンタクトセンター(営業時間 9:30~17:30)へお問い合わせください。
 

発行状況確認画面の見方について

カード発行状況確認画面では、完了済みのステップをカラー表示しております。
グレーアウトのステップは未完了となります。
 

カード配達状況の確認方法について

各配送会社の照会画面は反映するまでに数日お時間がかかる場合がございます。
情報未反映の場合は、数日時間を置いて再度ご確認お願いいたします。
 
  
 

ご注意

  • カードは「お申し込み受付のお知らせ」メールを受け取られてから、通常約1週間でのお届けとなります。
  • 年末年始やゴールデンウィークなどの連休が重なる場合や審査状況、または配送地域などにより、通常より遅くなる場合がございます。あらかじめご了承ください。
 

ETCカードと家族カードのお届け日数と配送方法について

ETCカード

  • 楽天カード(※1)お申し込み時に、ETCカードを同時申し込みされた場合
    ⇒ETCカードは、楽天カードとは別に配送いたします。
     楽天カードをお受け取りいただいた後、通常2週間程度でのお届けとなります。
     配送は簡易書留にてお送りいたします。
  • 楽天カード(※1)をすでにお持ちで、ETCカードを追加申し込みされた場合
    ⇒ETCカードは、お申し込みいただいてから、通常2週間程度でのお届けとなります。
     配送は簡易書留にてお送りいたします。
(※1)楽天カードには、楽天PINKカード、楽天ANAマイレージクラブカード、楽天ゴールドカード、楽天プレミアムカード、楽天ビジネスカード、楽天カードアカデミー、アルペングループ 楽天カードが含まれております。
 

家族カード

  • 楽天カード(※2)お申し込み時に、家族カードを同時申し込みされた場合
    ⇒家族カードは、楽天カード(※2)と一緒に同梱してお送りいたします。
  • 楽天カード(※2)をすでにお持ちで、家族カードを追加申し込みされた場合
    ⇒家族カードは簡易書留でお送りいたします。
 
(※2)楽天カードには、楽天PINKカード、楽天ANAマイレージクラブカード、楽天ゴールドカード、楽天プレミアムカード、アルペングループ 楽天カードが含まれております。