キャンセル情報が弊社にて確認でき次第、楽天e-NAVI、または楽天カードアプリの「ご利用明細」ページよりご確認いただけます。
キャンセルした利用分についてのご利用明細の確認方法は下記をご確認ください。
キャンセル情報が到着し、楽天e-NAVIの「ご利用明細」ページで確認ができるようになるまでは、通常2~3週間ほどお時間がかかりますので、反映までお待ちください。
e-NAVIでの確認方法
キャンセル情報は楽天e-NAVI「ご利用明細」ページ下部の「ご利用キャンセルなど」欄へ表示されます。「ご利用明細」ページにて確認できるようになりましたら、随時会員様へメールをお送りいたします。
※ご確認いただく時期によって、キャンセルされた利用分の記載箇所が異なります。詳細は下記をご確認ください。
※キャッシュバックキャンペーン等の特典進呈分がキャンセル情報として到着する場合もございます。詳細は下記をご確認ください。
ご注意
楽天AIチャットでの確認方法
AIチャット内で楽天会員情報を入力しログインいただくと、キャンセルの精算(返金)時期や確認方法を24時間いつでもご確認いただくことができます。
※AIチャットでは、楽天会員情報へのログインした時点での会員様のカード状態についてお調べします。