ご利用内容の詳細を確認したい

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回答

ご利用覚えはあるものの利用内容の詳細が不明な場合等やご利用内容の調査が必要な場合は、

売上伝票（控え）の取り寄せをさせていただきます。

売上伝票（控え）の到着または調査結果が判明次第、弊社より書面にて回答させていただきます。

不正取引が判明した場合は、お客様へご連絡を行わせていただく場合がございます。

あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

ご利用明細書に表記される利用店舗名は実際にご利用を行った店舗と名称が異なる場合がございます。
請求元が決済代行会社のサービスを導入している場合、ご利用明細書に決済代行会社の名称が表記される場合がございます。
決済代行会社とはクレジットカード会社と請求元との間に入り、クレジットカード決済の代行を行っている会社です。
ご利用明細書に海外利用と表記されていても、海外へ渡航した際の利用とは限りません。
海外のカード会社と契約をしているインタネーネットショッピングサイト等でのご利用の場合は海外利用と表記されることがございます。

「【速報版】カード利用お知らせメール」には利用日、利用金額、利用者のみを通知しております。ご利用店舗やお支払い方法などの詳細は、ご利用店舗からお客様のご利用情報が弊社へ到着した最短2日後に配信される「カード利用お知らせメール」にてご確認をお願いいたします。

メールについての詳細は以下をご確認ください。

ご利用明細に記載の店舗へご連絡をお願いいたします。

なお、ご利用覚えのない請求がある場合は「ご利用覚えのない請求に関して」をご確認ください。