フィッシング詐欺（個人情報の搾取など）を目的とし、楽天カードからのお知らせと称したメールを、送信元を詐称したうえで会員様に送信する手口が多発しております。

マルウェア（ウイルス）に感染するなどの被害に遭う可能性がございますので、差出人が「楽天カード株式会社」となっていても、必ずメールアドレス（ドメイン）をご確認ください。

不審なメールへユーザID・パスワード、クレジットカード番号、暗証番号などの個人情報を入力されていない方は、弊社へお問い合わせいただく必要はございませんので、ご安心ください。

弊社より送信させていただく際のメールアドレスは、下記のとおりです。
@mail.rakuten-card.co.jp

※上記以外のドメインからのメールや身に覚えのない内容の場合は、以下より不審メールの見分け方や事例をご確認ください。
※メールに記載されているURLは絶対にクリックせず、送られてきたメールそのものを削除していただきますようお願いいたします。

不審メールに関する詳細はこちら ＞

※弊社のメールからカード番号等を聞きとることはありません。
※不審なメールを受け取った際は、リンクをクリックしたり、リンク先のページでは個人情報を入力したりしないようにしてください。

フィッシングメールの件名例

• アカウントの支払い方法を確認できません
• 【重要なお知らせ】e-NAVIアカウント情報の確認が必要です
• 【楽天】アカウントがロックされます
• 【重要】楽天カードから緊急のご連絡
• 【重要なお知らせ】楽天カード勤務先確認書類のご提出について

また、不審なメールが届いた場合の対応方法について、以下動画よりご確認いただけます。（目安視聴時間：1～2分）

フィッシングの日頃の対策や万が一、個人情報を入力してしまった場合の対応については以下よりご確認をお願いいたします。

詳細はこちら ＞