• FAQ No. : 186
  • 公開日時 : 2018/10/01 11:00
  • 更新日時 : 2024/04/01 16:08
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楽天e-NAVIログイン時のユーザID・パスワードの確認や変更方法を知りたい

回答

楽天e-NAVIログイン時のユーザID・パスワードは、楽天会員情報のユーザID・パスワードと同一となります。
ユーザID・パスワードは変更完了後、すぐにご利用いただけます。
 
楽天会員情報のユーザIDの変更については、下記楽天会員情報管理ページ「アカウントとセキュリティ」よりお手続きをお願いいたします。
 
楽天e-NAVIにログインができない場合は以下をご確認ください。

ご注意

  • メールアドレスをユーザIDとして使用している場合、楽天会員情報のメールアドレスを変更されますとユーザIDも同時に変更となります。
  • 楽天会員情報のユーザID・パスワードを変更された場合、楽天e-NAVIにおいても変更後のユーザID・パスワードでログインすることができ、再度楽天e-NAVIサービスの開始手続きは必要はございません。