• FAQ No. : 146930
  • 公開日時 : 2023/03/29 09:17
  • 更新日時 : 2023/03/29 09:32
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【過剰入金返金】改姓改名しカード名義口座がない場合

回答

カードをすでに解約している場合は、カード名義人と返金口座名義人が同じであることがわかる書面を同封の上、返金口座をお知らせください。
ショートメッセージサービス(SMS)で口座確認のご連絡が届いた場合は、アンケート1で、「カード名義人と同一名義でない口座へ返金希望」を選択していただき、アンケート9で「改姓改名」を選択してください。
ご回答後、口座確認書面と返信用封筒を送付いたしますので、改姓改名が確認できる書面と一緒にご返送をお願いします。
 

確認書面例

  • 運転免許証コピー両面(新・旧の氏名記載があるもの)
  • 住民票などの公的な書面に新・旧の氏名が記載があるものの写し
 
※SMSアンケート 画面イメージ