楽天カードタッチ決済（スマートフォン）に設定されている楽天カードが一時的にご利用できない、あるいはご自身で楽天e-NAVIの「楽天カードタッチ決済 設定の確認・変更」から楽天カードタッチ決済IDを「一時停止」にしている可能性があります。
※楽天カードタッチ決済（スマートフォン）ではクレジットカード番号の代わりにご利用の端末ごとに楽天カードタッチ決済IDが使用されています。
お支払い日にお引き落としができなかった、などの原因が考えられます。
お引き落としができなかった場合、弊社指定口座までお振込みをお願いいたします。
振込口座や振込金額は、自動音声専用ダイヤルもしくは楽天e-NAVIよりご確認ください。
※ご入金確認後、最短で翌々日から楽天カードタッチ決済（スマートフォン）がご利用いただけます。
楽天e-NAVIにログイン後、楽天カードタッチ決済IDの「利用再開」のお手続きをお願いいたします。