• FAQ No. : 76
  • 公開日時 : 2023/11/30 10:00
  • 更新日時 : 2026/08/28 11:46
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家族カードも「楽天e-NAVI」に登録したい

回答

以下のステップに沿って家族カード会員様よりお手続きをお願いいたします。
本カード会員様は、家族カードの追加登録のお手続きはできません。
 

STEP1 家族カード会員様が楽天会員登録(無料)を行う

※楽天会員登録がお済の場合は、STEP2へ進んでください。

STEP2 家族カード会員様が楽天e-NAVIにログイン後「カードの追加登録」を行う


上記ステップで解決できない場合

恐れ入りますが弊社コンタクトセンター(営業時間9:30~17:30)へお問い合わせください。

※自動音声専用ダイヤル以外にお問い合わせください。
※楽天プレミアムカード、楽天ゴールドカードをお持ちの会員様は、カード裏面記載の電話番号(営業時間9:30~17:30)へお電話ください。

家族カード会員様が「楽天e-NAVI」で利用可能なサービス

詳細は以下をご確認ください。

「楽天e-NAVI」で利用可能なサービスを確認する >


ご注意事項

  • 家族カード会員様がカード裏面のバーコードからポイントを貯めて使用するには、家族カード会員様名義の楽天IDで楽天e-NAVIのご利用開始手続が必要です。
  • 「楽天e-NAVI」開始手続が完了した翌日以降に、楽天グループ株式会社にて、家族カード会員様の楽天会員情報の「お買い物で通常使うカード」に、「楽天e-NAVI」でご利用開始されたカードを設定させていただいております。
    ※楽天市場でのお買い物などで優先的に選択されるクレジットカードとなります。

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