まずは、ご入力頂いている企業ID／利用者番号①／利用者番号②が正しく入力されているかをご確認ください。

 

それでもエラーが出る場合は、楽天会員情報の管理画面にて「氏名（フリカナ）」が正しく登録されているかご確認ください。