• FAQ No. : 9265
  • 公開日時 : 2019/10/01 00:00
  • 更新日時 : 2020/01/15 16:52
  • 印刷する

楽天銀行カードを持っているのですが、楽天カードを別途申し込みすることは可能ですか?

回答

楽天カードと楽天銀行カードの両方をお持ちいただくことはできません。
現在お持ちの楽天銀行カードを解約のうえ、ご希望のカードを再度新規にてお申し込みいただく必要がございます。
             
楽天銀行へ楽天銀行カード退会のご連絡をいただいた後、2日ほどあけて楽天カードのHPからお申し込みをお願いいたします。
退会の処理状況によっては、「お客様はすでに楽天カードをお持ちですので、再度、お申し込みいただくことができません。」と表示される場合がございますので、その際はお日にちを改めてお申し込み手続きをお願いいたします。
 

楽天銀行お問い合わせ先

☎楽天銀行カスタマーセンター 0120-776-910(営業時間9:00~17:00)
携帯電話、IP電話、海外からの場合は03-6832-2255(営業時間9:00~17:00※通話料有料)
 

お手続きに関する注意事項

  • カード番号、有効期限が変更になります。楽天銀行カードで電気・ガス・公共料金などのお支払いをされている会員様は、ご自身で各社へ直接ご連絡いただき、切り替え後のカードでのお支払へと変更いただきますようお願いいたします。
  • カード発行について審査がございます。ご希望に添えない場合がございますのであらかじめご了承ください。
  • 楽天ETCカードをご希望の場合、楽天カード申込入力画面にてETCカード申込項目にチェックを入れていただき、新たにお申し込みいただきますようお願いいたします。
  • 楽天銀行へ楽天銀行カード退会のご連絡後、クレジットカード機能およびキャッシュカード機能はご利用いただけなくなります。楽天銀行のキャッシュカードをご希望のお客様は、改めて楽天銀行のWebサイトよりお申し込みください。