• FAQ No. : 8273
  • 公開日時 : 2023/11/29 15:00
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楽天カードから楽天銀行カードに切替した場合、手元の付帯カードや付帯機能はどうなるのか知りたい。

回答

楽天銀行カードお受け取り後、現在お手持ちの楽天カード・家族カードはご利用いただけなくなりますので、ご自身でカードをはさみで裁断し、破棄していただきますようお願いいたします。
従来よりお持ちの楽天ETCカードは、切り替え後も継続してご利用いただけますので再度お申し込みのお手続きは不要です。
楽天カードに付帯しているEdyに新たにEdyのチャージをいただくこともできなくなりますので、あらかじめご了承ください。
現在ご利用中の楽天カードにEdy残高が残っている場合は、必ずEdy残高を使い切ってから、カードをはさみで裁断し、破棄していただきますようお願いします。
Edyオートチャージをご登録されている場合、お客様ご自身でオートチャージ設定を解除いただく必要がございます。
解除方法は「ファミリーマートに設置のマルチコピー機での解除」「パソリなどの端末での解除」の2種類がございます。詳細は下記にてご確認ください。
※解除手続きをされてから反映されるまでにお時間がかかります。手続きを行ってから2日ほど経過したのち、残高の使い切りをしていただくようお願いいたします。
 
新たに楽天ETCカードのお申し込みを希望する場合、楽天銀行カード申し込み入力画面にてETCカード申し込み項目にチェックを入れていただき、お申し込みをお願いたします。カードは通常約2週間ほどでお届けとなります。
なお、申し訳ございませんが、楽天銀行カードにEdy機能、楽天ポイントカード機能、および家族カードを付帯することはできかねますので、あらかじめご了承ください。
 
また楽天カードから楽天銀行カードへのお切り替えの際にはカード番号、有効期限が変更となります。
楽天カードで電気・ガス・公共料金などのお支払いをされている会員様は、ご自身で各社へ直接ご連絡いただき、楽天銀行カードでのお支払いへと変更いただきますようお願いいたします。
※ご利用先によっては自動的に新しいカード情報へ変更させていただく場合もございます。