• FAQ No. : 29165
  • 公開日時 : 2017/05/11 07:34
  • 更新日時 : 2023/05/26 14:08
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カードの切替や作り直しにおけるEdyオートチャージに関する注意点

回答

オートチャージの自動解除の反映には一定期間お時間がかかりますので、お客様ご自身で旧カードのオートチャージ設定を解除いただく必要がございます。
解除方法は「ファミリーマートに設置のマルチコピー機」「パソリなどの端末での解除」の2種類がございます。
お手元に新しいカードが届いた後、再度オートチャージのお申し込みおよび設定のお手続きをお願いいたします。
※カード付帯のEdyにチャージ残高がある場合は使い切り後に破棄をお願いいたします。
※解除手続きをされてから反映されるまでにお時間がかかります。手続きを行ってから2日ほど経過したのち、残高の使い切りをしていただくようお願いいたします。