• FAQ No. : 245
  • 公開日時 : 2014/04/18 21:44
  • 更新日時 : 2023/04/20 09:23
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郵便局に転送届を提出していますが、カードなどは転送されますか?

回答

当社からお届けするカードやご利用代金請求明細書は「転送不要」扱いの郵便物でございます。
郵便局へ転送のお届けを出されている場合、郵便物が当社へ戻ってまいりますので、ご住所の変更をお願いいたします。
楽天e-NAVIへログインいただき、楽天e-NAVIメニュー「お客様情報」の「お客様情報の照会・変更」の項目内、「変更する」より変更手続きをお願いいたします。