• FAQ No. : 2385
  • 公開日時 : 2019/10/01 00:00
  • 印刷する

ご利用代金請求明細書(請求書)を“紙”で発行して欲しいのですが、どうすればいいですか?

回答

「WEB明細サービス(※1)」ご登録会員様向けに、WEB上でご利用代金請求明細書(以下、「明細書」といいます)を閲覧いただける機能、また過去13ヶ月以内の確定(お支払い金額変更受付期間中のものを含む)した明細書をPC版楽天e-NAVI上で無料印刷できるサービスをご用意しております。
ご利用は下記手順をご確認ください。
なお、CSV形式(※2)によるダウンロード機能は、過去13ヶ月以内の確定(お支払い金額変更受付期間中のものを含む)した明細に加えて、直近の未確定の明細でもご利用いただけます。
※1 本機能はパソコン版の楽天e-NAVIのみとなります。
※2 CSV形式でのダウンロード保存機能はご利用明細のみ表示となります。ご請求金額の合計は表示はされませんので、ご確認希望の場合は画面印刷方式をご利用ください。
 

STEP1 WEB明細サービス登録確認(楽天e-NAVI)

WEB明細サービスの登録をご希望の場合は、楽天e-NAVIにログイン後、「WEB明細サービスの登録・変更」よりお手続きをお願いいたします。
ご利用代金請求明細書発送停止の開始月は、WEB明細サービス申込み時の画面にてご確認ください。
 

STEP2 ご利用明細ページ確認(楽天e-NAVI)

楽天e-NAVI上での明細書のCSV形式でのダウンロード保存機能・プリントアウトの為の印刷機能については、パソコン版楽天e-NAVIの「ご利用明細」ページの最下部にございますバナーをクリックいただくことでご利用いただけます。
 
  1. 楽天ビジネスカードや過去にご利用されていたカードなど(例:紛失や盗難によるカードのお作り直しによってカード番号が変更になった場合など)は、楽天e-NAVIでご登録があるカードであれば、パソコン版楽天e-NAVIの上段にあるプルダウンメニューでカードの選択をご変更いただくことで、それぞれのカードの明細書の表示が可能です。
  2. 「WEB明細サービス」にご登録いただいているカードで、印刷やCSVダウンロードを希望する明細書を選択してください。
  3. 用途に合わせて、印刷もしくはCSV形式でのダウンロードをご利用ください。
 
 
なお、「WEB明細サービス」にご登録頂いていない場合は、ご請求月の20日頃にご指定の送付先住所に明細書をお届けいたしますが、この場合は明細書発行費用は原則として84円(税込み)が別途必要となります。
(ただし、楽天ゴールドカード・楽天プレミアムカード・楽天ビジネスカード・楽天ブラックカードの会員様は、明細書発行費用はかかりません。)
また、明細書は請求月の1回のみの送付となり、上記の印刷機能もご利用いただくことはできませんので、当社では「WEB明細サービス」にご登録いただき、何度でもご利用いただけるダウンロード機能や印刷機能をご活用いただくことをお勧めしております。
 
※2019年10月1日から消費税率が8%から10%に引き上げられることに伴う弊社における対応につきましては、「消費税の税率変更に伴うお知らせ」をご覧ください。