カードご利用残高がなく、口座登録をされている場合は、原則、登録口座へのご返金をいたします。口座振替のご登録がない場合も、カード名義人ご本人様名義の口座への返金とさせていただきますので、ご登録をされていなかったり、ご登録口座への返金ができなかった場合は、ショートメッセージサービス(SMS)または書面で口座のご確認をさせていただいております。カード名義人ご本人様名義の口座へ返金であれば、書面や電話でのやり取りをすることなく、記載のURLからネット上でご返金口座指定ができます。　　

 

ご事情により、カード名義人口座がない場合でも、下記の場合は疎明資料とあわせてご返金口座をお知らせいただきましたら、ご返金手続きをとらせていただきます。

カードを解約しておらず、改姓改名されている場合は、カードの作り直し手続きをお願いいたします。

疎明資料について

1. 改姓改名：運転免許証の両面コピーで新旧氏名記載があるもの　など
2. 相続人：契約者と相続関係であることが確認できる戸籍抄（謄）本などの公的な書面
3. 後見人等：契約者の後見人であることが確認できる登記事項証明書などの公的な書面
                       ※保佐人、補助人の場合は、上記と合わせて代理権目録