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  • 投稿日時 : 2021/09/02 11:57

東京2020オリンピック/パラリンピック観戦チケットのキャンセル対応について

東京2020オリンピック/パラリンピック観戦チケットの払い戻しの対象となるチケットの精算(返金)についてお知らせいたします。
 
利用先より弊社へキャンセル情報が到着次第、精算(返金)処理を行わせていただきます。
手続き完了後にお客様へ「キャンセル情報到着のお知らせ」メールをお送りいたしますので、メールが届きましたら楽天e-NAVIのご利用明細ページ下部の「ご利用キャンセルなど」にてご確認をお願いいたします。
※キャンセル情報が到着し、楽天e-NAVIのご利用明細ページで確認できるようになるまでは、お時間がかかる可能性がございます。ご利用明細ページにてまだ確認ができない場合は、恐れ入りますが、キャンセル情報が到着するまでお待ちくださいますようお願いいたします。
 
また、キャンセルされた利用分の精算(返金)については、精算予定月のご請求金額からマイナスして調整を行わせていただきます。
※キャンセルされた金額がご請求金額を上回る場合には、差額を口座振替日にお引き落とし口座へ入金させていただきます。
楽天e-NAVIの「ご利用明細」ページの確認方法につきましては、以下にて詳細をご確認ください。