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よくあるご質問

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  • 投稿日時 : 2018/05/28 12:39

楽天カードを装った不審なメールについて

 
先日より、楽天カード株式会社を装った「カード利用お知らせメール」や「【楽天】パスワード初期化のご連絡」などの不審なメールが配信されているという情報が寄せられております。
こちらの不審なメールは、弊社から送信したメールではございません。
ウイルスに感染するなどの被害に遭う可能性がございますので、差出人が「楽天カード株式会社」となっていても、身に覚えのない内容のメールに記載されているURLは絶対にクリックせず、送られてきたメールそのものを削除していただきますよう、何卒宜しくお願いいたします。
万一URLをクリックした場合は、インターネットから遮断の上、ウィルスチェックソフト等によるウィルス除去などを行ってください。
なお、弊社からお送りするメールでお客様に直接ファイルをダウンロードさせるようなものはございません。
 
・身に覚えのない内容のメールに記載されてるリンク・URLはクリックしない。
・リンク・URLをクリックしてファイルがダウンロードされる場合は開かない。
・不明な添付ファイル(zip)は開かない。
・宛先に自分以外の複数の受信者(メールアドレス)が入っているメールは開かない。
 
 
■不審なメールの一例
 
 
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