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お客様の声
  • FAQ No. : 9265
  • 公開日時 : 2018/07/02 00:00
  • 更新日時 : 2019/09/03 13:50
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楽天銀行カードを持っているのですが、楽天カードを別途申し込みすることは可能ですか?

回答

申し訳ございませんが、楽天カードと楽天銀行カードの両方をお持ちいただくことはできません。
ご希望のカードをご確認いただき、以下の手順に沿って切り替えのお手続きをお願いいたします。
 

楽天カード、楽天PINKカード、楽天ANAマイレージクラブカード、楽天プレミアムカード、楽天ゴールドカード、楽天カードアカデミーへの切り替えをご希望のお客様

楽天カード 楽天PINKカード 楽天ANAマイレージクラブカード
楽天プレミアムカード 楽天ゴールドカード 楽天カードアカデミー
              
楽天銀行へ楽天銀行カード退会のご連絡をいただいた後、2~3営業日ほどあけて楽天カードのHPからお申込みをお願いいたします。
退会の処理状況によっては、「お客様はすでに楽天カードをお持ちですので、再度、お申し込みいただくことができません。」と表示される場合がございますので、その際はお日にちを改めてお申込み手続きをお願いいたします。
 

楽天銀行お問い合わせ先

☎楽天銀行カスタマーセンター 0120-776-910(営業時間9:00~17:00)
携帯電話、IP電話、海外からの場合は03-6832-2255(営業時間9:00~17:00※通話料有料)
 

楽天銀行カードからの切り替えに関する注意事項

  • カード番号、有効期限が変更になります。楽天銀行カードで電気・ガス・公共料金などのお支払いをされている会員様は、ご自身で各社へ直接ご連絡いただき、切り替え後のカードでのお支払へと変更いただきますようお願いいたします。
  • カード発行について審査がございます。ご希望に添えない場合がございますのであらかじめご了承ください。
  • 楽天ETCカードをご希望の場合、楽天カード申込入力画面にてETCカード申込項目にチェックを入れていただき、新たにお申し込みいただきますようお願いいたします。
  • カードの切り替えお申込み後、カードが発行されたお客様は、楽天銀行カードのキャッシュカード機能はご利用いただけなくなります。楽天銀行のキャッシュカードをご希望のお客様は、改めて楽天銀行のWebサイトよりお申込みください。
 

楽天ANAマイレージクラブカードへ切り替える方への注意事項

切替手数料1,080円(税込み)がかかります。切替手数料はカード入会月の翌々月にご請求させていただきます。
 
※2019年10月1日から消費税率が8%から10%に引き上げられることに伴う弊社における対応につきましては、「消費税の税率変更に伴うお知らせ」をご覧ください。
 

以前、楽天カードから楽天銀行カードへの切り替えをされたことがある方への注意事項

楽天e-NAVIでの切り替えのお受付ができかねます。恐れ入りますが、楽天銀行へご連絡いただきカードをご解約のうえ、再度カードのお申し込み手続きをお願いいたします。

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