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  • FAQ No. : 90
  • 公開日時 : 2025/12/23 10:00
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登録しているメールアドレスの変更手続を知りたい

回答

メールアドレスの変更は、楽天e-NAVIよりお手続きいただけます。
楽天e-NAVIにログインのうえ、お客様情報の照会・変更メニュー内「メールアドレスの変更」にて、新しいメールアドレスのご登録をお願いいたします。

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  • 携帯・スマートフォンメールアドレスをお持ちでない会員様は携帯・スマートフォンメールアドレスの欄には入力せずにパソコンメールアドレス欄にお持ちのメールアドレス(Yahoo!メールやGmail等)をご登録ください。
  • 他の楽天グループのメールアドレスをご変更されても、楽天カードの情報には反映されません。
  • 楽天銀行、楽天市場、楽天証券など、他の楽天グループのサービスもご利用されている場合は各社ごとにメールアドレス変更のお手続きが必要となります。
  • 登録完了後、変更前・変更後のメールアドレスへ確認メールを送付いたしますので、ドメイン設定をされている会員様は「mail.rakuten-card.co.jp」からメールを受信できるように設定をお願いいたします。
    メールが届かない場合は、メールアドレスを誤ってご登録されている可能性がございます。ご変更の際は誤りのないよう、十分ご注意のうえご入力をお願いいたします。
  • メールアドレスのご入力に誤りがあると、ご請求の確定メールやご利用に関する重要なお知らせなどをお届けできない可能性がございます。
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    有効な電話番号が登録されていない場合は、以下よりお問い合わせをお願いいたします。

 

チャットサポートでのお問い合わせ(営業時間 9:30~25:30)

下記チャットサポートページより、お問い合わせ内容「お客様情報の変更」>「携帯電話番号の追加・変更」をご選択後、お問い合わせ内容の詳細をご入力ください。
※住所やメールアドレスなどのお客様情報の変更については、携帯電話番号登録完了後、楽天e-NAVIにてお手続きをお願いいたします。

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