• 文字サイズ
  • S
  • M
  • L
  • FAQ No. : 8300
  • 公開日時 : 2016/03/03 17:03
  • 更新日時 : 2018/06/13 13:42
  • 印刷する

手話や筆談によるお問合せ方法を教えてください。

回答

楽天カードでは、耳や言葉の不自由なお客様に向けたテレビ電話による手話・筆談の受付窓口を設けております。お問い合わせ内容をテレビ電話を通じて手話オペレーターが通訳し、楽天カードのオペレータへ伝えます。楽天カードをお持ちのお客様はお手元にカードをご準備の上、ご利用ください。
 
楽天カード手話通訳サービスはこちら
 
※楽天カード手話通訳サービスは、耳や言葉の不自由なお客様に向けたテレビ電話による手話・筆談の受付窓口です。テキストチャット・音声電話でのお問い合わせはお受けできません。
 
※楽天市場ならびにその他楽天グループに関するお問い合わせは当社ではお答えいたしかねます。
以下の楽天市場Q&Aをご確認の上、楽天市場ならびにその他楽天グループへお問い合わせください。
 
楽天市場Q&Aはこちら

この情報は役に立ちましたか?

回答について「もっとここが知りたかった」「この部分がわかりづらい」などのご意見をお寄せください(任意) ※コメント入力欄への個人情報入力はご遠慮ください。
※このフォームに対しての個別の回答はできませんので、ご了承ください。