• 文字サイズ
  • S
  • M
  • L

よくあるご質問

お困りですか?

チャットによるお問い合わせ
(受付時間 平日8:30~18:30)
担当者とのチャットにより問題を解決できます。

※内容によってはお電話でのお問い合わせをご依頼する場合がございます。

※混雑時は応答までにお時間をいただく場合がございます。

お客様の声
  • FAQ No. : 8273
  • 公開日時 : 2016/03/22 16:56
  • 更新日時 : 2018/04/24 17:13
  • 印刷する

楽天カードから楽天銀行カードに切替したいのですが、手元の付帯カードや付帯機能はどうなりますか?

回答

楽天銀行カードお受け取り後、現在お手持ちの楽天カード・家族カード・楽天ETCカードはご利用いただけなくなります。楽天カードに付帯しているEdyに新たにEdyのチャージをいただくこともできなくなりますので、あらかじめご了承ください。
現在ご利用中の楽天カードにEdy残高が残っている場合は、必ずEdy残高を使い切ってからカードを破棄いただきますようお願いします。
なお、オートチャージの設定をされている場合は自動解除の反映に時間がかかるため、1週間経過したのち、残高の使い切りをお願いいたします。
 
楽天ETCカードをご希望の場合、楽天銀行カード申込入力画面にてETCカード申込項目にチェックを入れていただき、新たにお申込いただきますようお願いいたします。お申込みをいただいてから通常約2週間でお届けとなります。
なお、申し訳ございませんが、楽天銀行カードにEdy機能、Rポイントカード機能、及び家族カードを付帯することはできかねますので、あらかじめご了承ください。
 
また楽天カードから楽天銀行カードへのお切替の際にはカード番号、有効期限が変更となります。
楽天カードで電気・ガス・公共料金などのお支払をされている会員様は、ご自身で各社へ直接ご連絡いただき、楽天銀行カードでのお支払へと変更いただきますようお願いいたします。

問題は解決しましたか?

回答について「もっとここが知りたかった」「この部分がわかりづらい」などのご意見をお寄せください(任意) ※コメント入力欄への個人情報入力はご遠慮ください。
※このフォームに対しての個別の回答はできませんので、ご了承ください。