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よくある質問

お客様の声
  • FAQ No. : 8273
  • 公開日時 : 2016/03/22 16:56
  • 更新日時 : 2020/08/25 12:19
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楽天カードから楽天銀行カードに切替したいのですが、手元の付帯カードや付帯機能はどうなりますか?

回答

楽天銀行カードお受け取り後、現在お手持ちの楽天カード・家族カード・楽天ETCカードはご利用いただけなくなります。
楽天カードに付帯しているEdyに新たにEdyのチャージをいただくこともできなくなりますので、あらかじめご了承ください。
現在ご利用中の楽天カードにEdy残高が残っている場合は、必ずEdy残高を使い切ってからカードを破棄いただきますようお願いします。
Edyオートチャージをご登録されている場合、お客様ご自身でオートチャージ設定を解除いただく必要がございます。
解除方法は「Famiポートでの解除」「パソリなどの端末での解除」の2種類がございます。詳細は下記にてご確認ください。
※解除手続きをされてから反映されるまでにお時間がかかります。手続きを行ってから2日ほど経過したのち、残高の使い切りをしていただくようお願いいたします。
 
楽天ETCカードをご希望の場合、楽天銀行カード申し込み入力画面にてETCカード申し込み項目にチェックを入れていただき、新たにお申し込みいただきますようお願いいたします。お申し込みをいただいてから通常約2週間でお届けとなります。
なお、申し訳ございませんが、楽天銀行カードにEdy機能、楽天ポイントカード機能、および家族カードを付帯することはできかねますので、あらかじめご了承ください。
 
また楽天カードから楽天銀行カードへのお切り替えの際にはカード番号、有効期限が変更となります。
楽天カードで電気・ガス・公共料金などのお支払をされている会員様は、ご自身で各社へ直接ご連絡いただき、楽天銀行カードでのお支払へと変更いただきますようお願いいたします。

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