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  • FAQ No. : 8244
  • 公開日時 : 2025/06/24 10:00
  • 更新日時 : 2025/10/27 11:36
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カードを切り替えた際の注意事項について知りたい

回答

カードを切り替えた際の注意事項についてまとめております。

※年会費無料のカードからワンランク上のカードへの切り替えなど、カードの種類が変更となる場合が該当します。


Edy機能付き楽天カードについて

今までご利用いただいていたカードに楽天Edyの残高がある場合、楽天Edyの残高は必ず使い切ってから、はさみで裁断し破棄していただきますようお願いいたします。
もしくは、専用機器を使って、新しいカードへ移行することが可能です。 
 
※Edyオートチャージをご登録されている場合、会員様ご自身でオートチャージの解除をお願いいたします。新しいカードでもご利用希望の場合は、再度オートチャージの設定が必要です。
なお、解除手続きをされてから反映されるまでにお時間がかかります。手続きを行ってから2日ほど経過したのち、残高の使い切りをしていただくようお願いいたします。 

カード番号について

カード番号が変更となります。
新しいカードの請求データが弊社に届いたタイミングで、旧カードはご利用できなくなります。
ご自身でカードにはさみをいれ、破棄していただきますようお願いいたします。


公共料金などのお支払いについて

電気、ガス、公共料金、楽天totoなどのお支払いを切り替え前のカードでご登録されている会員様は、各社ごとに新カードへのお支払方法の変更手続が必要となります。
※ご利用先によっては自動的に新しいカード情報へ変更させていただく場合もございます。 

切り替え前のカードでの未清算残高について

切り替え前のカードの未清算残高は、新カードの残高に自動的に移行いたします。
また、カード番号が変更になった場合、一定期間後に自動で楽天e-NAVIへ新しいカードの追加登録させていただきます。
ただし、会員様ご自身でカードを追加登録いただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。 


お支払い口座について

切り替え前のカードでお支払い口座のご登録がある場合は、新カードへの切り替え後も同じ口座を引き継いでお使いいただけます。

保有ポイントについて

楽天ポイントは切り替え後のカードに自動的に引き継がれますので、引き続きご利用いただけます。
現在の保有ポイントは楽天PointClubよりご確認をお願いいたします。 

ご予約商品の購入をすでにされている場合について

切り替え前のカードで商品を予約購入されている場合、販売日にご利用先から商品のお届けやカード利用ができないといった連絡がある可能性がございます。
新しいカードをお受け取り後に、会員様にてご利用先まで直接ご相談ください。

「お買い物で通常使うカード」への設定について

切り替え前のカードが「お買い物で通常使うカード」として設定されている場合、楽天グループ株式会社にて楽天会員情報の「クレジットカード情報」を更新させていただきます。
※楽天市場でのお買い物などで優先的に選択されるクレジットカードとなります。
※お申し込み後一定期間たつと自動的に登録されます。ご利用前にご登録のクレジットカード情報をご確認ください。

家族カードをお持ちの方

家族カードをお持ちの方は、新しいカードをお受け取りされますと切り替え前のカードはご利用いただけなくなります。家族カードをご希望の場合、新しいカードが届きましたらお申し込みをお願いいたします。

 
  • 家族カード会員様が継続的なお支払いを契約されている場合は、自動的に新しいカード情報へ変更はいたしかねます。
    新しい家族カードがお手元に届き次第、家族カード会員様ご自身で各社ごとにお支払方法の変更手続をお願いいたします。
  • 楽天プレミアムカード、楽天ゴールドカードをお持ちで家族カードを発行された場合、ご家族おひとり様につき年会費550円(税込み)がかかります。
  • 楽天e-NAVIサービスのご利用には、新しい家族カードのカード追加登録が必要となります。 
  • 家族カードをご希望の場合、本カード会員様の楽天e-NAVIより新しいカードが届きましたらお申し込みをお願いいたします。その際、本カード会員様は新しいカード情報をご選択のうえお申し込みください。 
  • 家族カード受け取り後、カード裏面の楽天ポイントカード機能をご利用するためには、楽天e-NAVIへの登録が必要です。

家族カードの楽天e-NAVI登録方法はこちら >


楽天ETCカードをお持ちの方

お手元の楽天ETCカードは引き続きご利用可能です。

プライオリティ・パスをお持ちの方

カードの切り替えをされた場合、プライオリティ・パスは再度お申し込みが必要となります。楽天e-NAVIよりお手続きをお願いいたします。

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