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よくある質問
楽天Edy機能付き家族カードについて知りたい
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回答
お申し込みについて
楽天Edy機能付帯の家族カードのお申し込みは、本カード会員様よりお手続きいただけます。
※楽天カード、楽天PINKカードの場合は手数料330円（税込み）をご請求いたします。なお、Edy発行費用のご請求はカード発券の翌々月となります。
※本カードにEdy機能が付帯されていない場合は、家族カードに楽天Edy機能を付帯することができません。本カードをEdy機能付帯のカードへと作り直しのうえ家族カードのお申し込みが必要となります。
家族カードをすでにお持ちの場合
お持ちの家族カードに楽天Edy機能を付帯させるには、本カード会員様よりお電話が必要となります。
お手数ですが、本カード会員様より、楽天カードコンタクトセンター（営業時間9:30～17:30）までお問い合わせください。
家族カードをお持ちでない場合
本カード会員様の楽天e-NAVIから、家族カードをお申し込みください。
お申し込み時に楽天Edy機能を付帯可能です。
楽天Edyのチャージ方法について
楽天Edyへのチャージ方法については、以下をご確認ください。
※なお家族カードではEdyオートチャージはご利用いただけません。
※なお家族カードではEdyオートチャージはご利用いただけません。
楽天Edyの残高確認方法について
楽天Edyの残高は、下記の場所でご確認いただけます。
- 楽天Edy ホームページのマイページ
- 楽天Edy加盟店のレジ
- Edyチャージャー（現金入金機）
- ファミリーマートに設置のマルチコピー機 等
※楽天Edy ホームページのマイページより家族カードに付帯している楽天Edyの残高・利用内容確認を行う場合、家族会員様のIDでログインが必要となります。（本カード会員様の楽天IDから確認はできません。）