よくある質問
インターネット上でのカードの利用明細や請求金額の確認方法
回答
インターネット上でカードの利用明細や請求金額を確認することが可能です。
「楽天e-NAVI」または「楽天カードアプリ」では、請求額だけではなくご利用明細やご利用可能額などもご確認いただけます。
「楽天e-NAVI」または「楽天カードアプリ」では、請求額だけではなくご利用明細やご利用可能額などもご確認いただけます。
※パソコン・スマートフォン・タブレットなどからもご確認いただけます。
なお、楽天e-NAVIや楽天カードアプリへのログインができない場合、いくつか原因が考えられます。
詳細に関しては、下記ページより該当する項目をご確認ください。
詳細に関しては、下記ページより該当する項目をご確認ください。
※楽天e-NAVIや楽天カードアプリでエラーが出て操作ができない場合は、下記ページをご確認ください。
ご注意
- ご利用代金がご利用明細に反映されるまでにお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
- 当月のお支払い予定分をお支払い金額変更受付期間(毎月12日以降）に分割払い・リボ払いへご変更いただいた場合、対象のご利用分は当月分の明細に残ったままとなりますが、請求開始は翌月からとなります。
- ご利用可能額への反映は通常2～4営業日かかり、金融機関によって異なります。
- 請求口座が“楽天銀行”で以下の場合のみ、口座振替の結果をお支払い日の当日中に反映しております。
※毎月27日の前営業日までにご請求金額を口座にご準備いただきかつ、27日（金融機関が休業日の場合、翌営業日）にお引き落としが確認できた場合 - カードを複数枚お持ちの場合は、カードの追加登録のお手続きを行っていただき、表示中のカードを切り替えることで、ご利用明細をご確認いただけます。