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  • FAQ No. : 73167
  • 公開日時 : 2019/03/25 11:17
  • 更新日時 : 2021/01/21 14:15
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クーリングオフについて

回答

クーリングオフはお客様がご利用先に対して行う手続きであり、弊社が売上を取り消しすることではありません。
そのため、すでにご利用先にクーリングオフを所定の方法で通知している場合については弊社へ通知書をお送りいただく必要はございません。
※ご利用先へのクーリングオフ通知のタイミングによっては、一旦お客様へご請求される場合もございますので、あらかじめご了承ください。 
 
カード売上取消状況等につきましては、契約者ご本人様より、楽天カードコンタクトセンター(営業時間9:30~17:30)へお問い合わせください。

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