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よくあるご質問

お客様の声
  • FAQ No. : 73129
  • 公開日時 : 2019/04/01 08:08
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アルペングループ 楽天カードの会員情報の変更

回答

アルペングループ 楽天カードをお持ちのお客様でご住所などの会員情報のご変更が必要な場合、お手数ですが、楽天カード側とアルペングループ側、両社でのご変更手続きが必要となりますのであらかじめご了承ください。
クレジットカード情報のご変更は、楽天カード会員様専用オンラインサービス楽天e-NAVI上で登録情報の変更のお手続きが可能です。
アルペングループでの登録情報変更については、アルペングループのWEBサイト(公式オンラインストアを含む)・アプリ・LINE公式アカウントよりログインした後、『マイページ』の『会員登録情報の変更』をご確認ください。
 

アルペングループ 楽天カードを再発行する場合

盗難、紛失に伴うカード番号が変更となるカードのお作り直しについては、アルペングループ会員番号は新しい番号が発番されます。
改姓改名や有効期限の更新時などカード番号が変更とならないカードのお作り直しについては、アルペングループ会員番号の変更はございません。
 

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