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よくある質問

お客様の声
  • FAQ No. : 73124
  • 公開日時 : 2019/04/01 08:04
  • 更新日時 : 2024/04/08 17:29
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アルペングループ 楽天カードについて知りたい

回答

アルペングループ 楽天カードは、楽天カードの機能・サービスを元に、アルペングループ独自の機能や特典を追加した年会費無料のカードとなります。アルペングループ 楽天カードについては、既に楽天カードをお持ちの方もお申し込みが可能でお持ちの楽天カードも引き続きご利用いただけます。
なお、ご選択いただける国際ブランドは、Mastercardブランドのみとなりますのであらかじめご了承ください。
 

申込方法

アルペングループ 楽天カードは、インターネットからのみお申し込みいただけます。
※お申し込みに際しては、アルペングループメンバーズの会員登録が必要となります。既にアルペングループメンバーズ登録済みの方は、手順に沿ってアルペングループメンバーズへのログイン後申込フォームへお進みください。
※アルペングループメンバーズのお客様ID、パスワードがご不明の場合は、アルペングループ公式ホームページにてお手続きをお願いいたします。
※アルペングループ楽天カードをお申込みをいただいた場合、楽天カードの新規入会キャンペーンは適応となりません。
アルペングループ楽天カードをお申込みの新規入会特典は、アルペングループ楽天カードのお申込み画面をご確認ください。
 

家族カードについて

本カードのお申し込みと同時に家族カードをお申し込みいただけます。
また、本カードお申込後に追加発行をご希望の場合は、楽天e-NAVI上でお申し込みいただけます。
 
 
※アルペングループ 楽天カードの家族カードは年会費は無料でご利用いただけます。
※本会員様カード1枚につき、家族カードの発行可能な枚数は「お申込中」・「発行手続き中」のカードも含み2枚までとなります。
※家族カードについても同じデザインとなり、異なるデザインを選択いただくことはできません。
※アルペングループ会員番号は、本カードと異なる番号が発番され、同じポイント口座へポイントを貯めることはできませんのでご注意ください。

アルペングループ 楽天カードの会員情報の変更について

アルペングループ 楽天カードをお持ちのお客様でご住所などの会員情報のご変更が必要な場合、お手数ですが、楽天カード側とアルペングループ側、両社でのご変更手続きが必要となりますのであらかじめご了承ください。
クレジットカード情報のご変更は、楽天カード会員様専用オンラインサービス楽天e-NAVI上で登録情報の変更のお手続きが可能です。
アルペングループでの登録情報変更については、アルペングループのWEBサイト(公式オンラインストアを含む)・アプリ・LINE公式アカウントよりログインした後、「マイページ」の「会員登録情報の変更」をご確認ください。

アルペングループ 楽天カードをお作り直しする場合

盗難、紛失に伴うカード番号が変更となるカードのお作り直しについては、アルペングループ会員番号は新しい番号が発番されます。
改姓改名や有効期限の更新時などカード番号が変更とならないカードのお作り直しについては、アルペングループ会員番号の変更はございません。

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