よくある質問
楽天ポイントカード機能付き楽天カードを紛失した（盗難にあった）場合の対処方法を知りたい
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回答
※クレジットカード機能を停止すると同時に楽天ポイントカード機能は自動的に停止させていただきます。楽天ポイントカード情報は、「楽天ポイントカード登録情報一覧」から削除されます。
※盗難紛失のお届けの翌日にカード情報が削除されます。
※盗難紛失のお届けの翌日にカード情報が削除されます。
2025年4月1日受付分よりカードの作り直しには再発行手数料1,100円（税込み）をご請求いたします。楽天ブラックカード、楽天プレミアムカード、楽天ゴールドカード、楽天ビジネスカード、楽天銀行カード、楽天ETCカードの作り直しは無料となります。（楽天ブラックカード、楽天プレミアムカード、楽天ゴールドカードは家族カードも含みます。）
詳細は以下よりご確認ください。