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  • FAQ No. : 64115
  • 公開日時 : 2018/10/04 11:42
  • 更新日時 : 2023/04/25 11:06
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住所変更の入力の際の注意点を知りたい

回答

楽天e-NAVIから住所変更する際に、下記のような入力誤りのケースが見受けられます。
  1. 建物・マンション名以下が入っていない
  2. 丁(丁目)が抜けている
  3. 丁(丁目)が2回入っている
  4. 建物・マンション名の表記が違う
  5. 号室の番号が違う
入力誤りの例
東京都世田谷区玉川一丁目14番1号 楽天クリムゾンハウス101号室
が正しい住所の場合、下記1~5はすべて入力誤りとなります。
 
  1. × 東京都世田谷区玉川一丁目14番1号
  2. × 東京都世田谷区玉川14番1号 楽天クリムゾンハウス101号室
  3. × 東京都世田谷区玉川一丁目1-14番1号 楽天クリムゾンハウス101号室
  4. × 東京都世田谷区玉川一丁目14番1号 楽天crimzon house 101号室
  5. × 東京都世田谷区玉川一丁目14番1号 楽天クリムゾンハウス102号室
 
正しい住所をご入力したあとには、再度ご確認をお願いいたします。

※ご住所の入力文字数が超過してしまう場合は、カード郵送の際に、配達業者がお届けできる範囲まで省略いただき、ご登録をお願いいたします。

※住所に番地以降のご登録がない場合は、番地なしとご入力ください。

 
正しい郵便番号を入力してもお手続きができないなど、楽天e-NAVIよりお手続きができなかったお客様は、お手数ですが、契約者ご本人様より、楽天カードコンタクトセンター(営業時間 9:30~17:30)へお問い合わせください。
楽天プレミアムカード、楽天ゴールドカードをお持ちのお客様は、カード裏面記載の電話番号(営業時間9:30~17:30)へお電話ください。

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