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  • FAQ No. : 6285
  • 公開日時 : 2018/07/02 00:00
  • 更新日時 : 2019/09/19 11:53
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カードの有効期限が切れましたが、楽天Edyの残高があります。どうしたらいですか?

回答

カードの有効期限が切れた場合でも、楽天Edyの残高はご利用いただくことができます。
一方で、楽天Edyの残高は、ICチップの瑕疵・故障の場合などを除き、払い戻しできません。
今までご利用いただいていたカードに楽天Edyの残高がある場合、楽天Edyの残高は必ず使い切ってから、はさみで裁断し破棄していただきますようお願いいたします。
ただし、専用機器(楽天Edyリーダーや楽天Edyアプリなど)を使って、新しいカードへ楽天Edyの残高を移行いただくことができます。

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