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  • FAQ No. : 5
  • 公開日時 : 2014/04/18 21:42
  • 更新日時 : 2024/04/23 08:59
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申し込んだカードの発行状況を確認したい

回答

新規お申し込みカード、更新カードの発行状況は、専用のWebページにてご確認いただけます。
 
一部カード↓のみご利用いただけます。
※紛失・盗難や不正利用懸念によるカードのお作り直しの場合は、専用ページをご利用いただけません。ご了承ください。

専用Webページでの確認について

24時間いつでも発行状況を確認いただける、専用のWebページをご用意しております。
「ご利用方法」をご確認のうえ、ぜひご利用ください。
 

専用Webページご利用可能カード

楽天カード 楽天PINKカード 楽天ANAマイレージクラブカード
楽天ゴールドカード 楽天プレミアムカード
楽天カードアカデミー アルペングループ 楽天カード
 
 

ご利用方法

専用Webページに必要事項を入力のうえ、次の画面へ進んでいただくと、カードの発行状況を確認いただけます。
 
 

カード申し込み受付IDについて

カード申し込み受付IDは、新規でカードをお申し込みの場合にカード申し込み完了画面および、弊社からお送りしている下記のメールに記載しております。
 
  • お申し込み受付のお知らせ【楽天カード株式会社】
  • 審査状況のお知らせ
  • 楽天カード入会審査結果のお知らせ
  • 〇〇カードお申し込み結果のお知らせ【楽天カード株式会社】
 
※配信されるメールはお客様によって異なります。ご了承ください。
 
例:お申し込み受付のお知らせ【楽天カード株式会社】
  
 
カード申し込み受付IDはお客様への開示や再発行はできません。
カードは審査完了後、通常約1週間~10日前後でのお届けとなりますので、カードお届けまでお待ちください。
 

発行状況確認画面の見方について

カード発行状況確認画面では、完了済みのステップをカラー表示しております。
グレーアウトのステップは未完了となります。
 

カード配達状況の確認方法について

各配送会社の照会画面は反映するまでに数日お時間がかかる場合がございます。
情報未反映の場合は、数日時間を置いて再度ご確認お願いいたします。
 
  
 

ご注意

  • カードは「お申し込み受付のお知らせ」メールを受け取られてから、通常約1週間でのお届けとなります。
  • 年末年始やゴールデンウィークなどの連休が重なる場合や審査状況、または配送地域などにより、通常より遅くなる場合がございます。あらかじめご了承ください。
 

ETCカードと家族カードのお届け日数と配送方法について

ETCカード

  • 楽天カード(※1)お申し込み時に、ETCカードを同時申し込みされた場合
    ⇒ETCカードは、楽天カードとは別に配送いたします。
     楽天カードをお受け取りいただいた後、通常2週間程度でのお届けとなります。
     配送は簡易書留にてお送りいたします。
  • 楽天カード(※1)をすでにお持ちで、ETCカードを追加申し込みされた場合
    ⇒ETCカードは、お申し込みいただいてから、通常2週間程度でのお届けとなります。
     配送は簡易書留にてお送りいたします。
(※1)楽天カードには、楽天PINKカード、楽天ANAマイレージクラブカード、楽天ゴールドカード、楽天プレミアムカード、楽天ビジネスカード、楽天カードアカデミー、アルペングループ 楽天カードが含まれております。
 

家族カード

  • 楽天カード(※2)お申し込み時に、家族カードを同時申し込みされた場合
    ⇒家族カードは、楽天カード(※2)と一緒に同梱してお送りいたします。
  • 楽天カード(※2)をすでにお持ちで、家族カードを追加申し込みされた場合
    ⇒家族カードは簡易書留でお送りいたします。
 
(※2)楽天カードには、楽天PINKカード、楽天ANAマイレージクラブカード、楽天ゴールドカード、楽天プレミアムカード、アルペングループ 楽天カードが含まれております。

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