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よくある質問
キャッシングの利用可能枠の増枠を希望したのに、ショッピングの利用可能枠も(またはショッピングの利用可能枠のみが)増枠されているのはなぜですか？
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回答
増枠お申し込み時点のカードの総ご利用可能枠を超えるキャッシングご利用可能額をご希望された場合は、ショッピングご利用可能枠の増枠を含めたお申し込みとして受付しており、審査の結果としてショッピングご利用可能枠も(またはショッピングご利用可能枠のみが)増枠となる場合がございます。
減枠をご希望の場合は「ご利用可能枠の減枠」よりお申し込みください。
ご利用可能額については「ご利用可能額の照会」にてご確認をお願いいたします。
減枠をご希望の場合は「ご利用可能枠の減枠」よりお申し込みください。
ご利用可能額については「ご利用可能額の照会」にてご確認をお願いいたします。
【ご注意】
- 減枠後にご利用可能枠を元に戻す場合はご利用可能枠の増枠扱いとなり、当社登録情報に基づき、所定の審査を行います。審査結果によっては、ご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。また、カードのご利用可能枠の減枠や利用停止をさせていただく場合がございます｡なお、複数枚カードをお持ちの場合は同時に停止させていただいております｡
- 当社では、カード会員規約第１８条(会員の再審査) に記載のとおり、定期あるいは不定期での再審査を実施させていただいております。審査の結果、ショッピングの可能枠を自動増枠をさせていただく場合がございますので、今後も自動増枠がご不要なお客様は弊社コンタクトセンター(営業時間9：30～17：30)へお申し付けください。
※自動音声専用ダイヤル以外にお問い合わせください。
※楽天プレミアムカード・楽天ゴールドカード会員様は、カード裏面に記載の番号へお問合わせをお願いいたします。
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