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  • FAQ No. : 56513
  • 公開日時 : 2018/05/31 14:06
  • 更新日時 : 2018/10/02 10:27
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ご利用明細に表示されている金額と、ご利用可能額照会で表示される金額が合わないのはなぜですか?

回答

ご利用明細に記載されている金額は、加盟店から売上データが届き、ご請求が確定した情報となります。
ただし、ご利用可能額照会で表示される金額には、ご請求確定前のカード利用情報(お客様がお買い物をする場合に、加盟店がカード会社に対してお客様のカードが有効かどうかの問い合わせ、および承認を求める情報)も含まれるため、ご案内する金額が異なる場合がございます。
そのため確定前のご利用情報は、明細にまだ表示されませんが、ご利用可能額からは差し引かれた状態となります。
 
【例】
ご利用限度枠が¥1,000,000円のお客様が、¥50,000円のお買い物でカードを利用した直後に、
e-NAVIにて「ご利用明細」と「ご利用可能額の照会」を確認された場合
 
 
 
 
 

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