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よくある質問

お客様の声
  • FAQ No. : 56442
  • 公開日時 : 2018/07/02 00:00
  • 更新日時 : 2020/08/26 16:36
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Edyオートチャージを利用していますが、Edyオートチャージ有効期限が近づいているというメールが届きました。

回答

「有効期限に関するお知らせメール(下記参照)」が届いたお客様は、切り替え前・更新前のカードに付帯されていたEdy番号に関し、オートチャージ設定解除が完了していない可能性がございます。
つきましては、切り替え前・更新前のカードに付帯されているEdy番号のオートチャージの解除をお願いいたします。
※解除手続きをされてから反映されるまでにお時間がかかります。手続きを行ってから2日ほど経過したのち、残高の使い切りをしていただくようお願いいたします。
 
 
※誤って、新しいカードに付帯されているEdy番号のオートチャージの解除をされないように、カード裏面のEdy番号をご確認のうえでお手続きをお願いいたします。
 
 
 

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