残高証明書が欲しい場合の手続き方法を知りたい

よくある質問

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残高証明書は、楽天e-NAVIの「ご利用残高の照会」ページより、表示・印刷できます。

本機能はパソコン版楽天e-NAVIのみご利用いただけるサービスとなります。

残高証明書を印刷される場合は、印刷機器を別途ご用意ください。

　使用上の注意も合わせてご確認ください。

表示・印刷ボタンを押下した時点で到着している売り上げデータのみが含まれます。
表示・印刷ボタンを押下した時点での包括信用購入あつせんの手数料/利息が含まれているため、楽天e-NAVI上で表示されているご利用残高と残高証明書の金額が異なる場合がございます。
毎月1日から10日の間に発行される残高証明書には、今月度以降のショッピングリボ払いの包括購入あつせんの手数料は含まれておりませんのでご注意ください。
ご利用残高が0円の場合でも、残高証明書の表示・印刷は可能です。
セキュリティ保護のため、残高証明書には弊社で管理しているお客様を特定する「お客様番号」を記載しております。カード番号とは異なりますので、ご注意ください。

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