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お客様の声
  • FAQ No. : 39
  • 公開日時 : 2014/04/18 21:42
  • 更新日時 : 2017/12/29 14:22
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カードの有効期限が今月で切れてしまうのですが、更新手続きは必要ですか?

回答

カードは自動更新となっておりますのでお客様にてお手続きの必要はございません。

有効期限満了月の前月下旬から、満了月の初旬頃に請求書送付先へ有効期限を更新したカードをお届けいたします。
また、ETCカードも同様に、有効期限満了月の前月下旬から、満了月の初旬頃にクレジットカードとは別送でお届けいたします。
 

【ご注意事項】
新しいカードのお届けについて
■ご登録情報に変更がある場合
新しいカードは、弊社へご登録のご利用代金請求明細書送付先へ発送いたします。
カードをお申込みいただいたのち、お引越しなどで住所が変わられた場合や、ご登録のご自宅・携帯の電話番号が変わられた場合、ご勤務先情報などが変わられた場合は更新カードを発送いたしかねますので、「楽天e-NAVI」にてご登録住所の変更手続きをお願いいたします。
・ご登録情報の照会・変更はこちら
・ご利用代金請求明細書送付先の確認・変更はこちら
(ご変更のタイミングによっては更新カードの発行に間に合わない場合がございますので、あらかじめご了承ください。)
※新しいカードは転送不要郵便で発送しております。郵便局等に転送届けを提出されている場合でも転送されませんので
ご注意ください。
※楽天銀行カードは、楽天銀行に登録されているご自宅住所へお届けいたします
※楽天ビジネスカードは、登録されているご勤務先住所へお届けいたします。
※審査の結果、更新カードの発行を見合わせる場合もございますのであらかじめご了承ください。
 
新しいカードのご利用について
■新しいカードは到着後、すぐにご利用いただけます。
 
■公共料金や各種決済のご登録状況をご確認ください。
有効期限の変更にともない、お手続きが必要な場合がございますので、ご確認・ご変更をお願いいたします。 ※楽天市場の「お買い物で通常使うカード」の設定は自動で更新されますので、お客様での更新手続きは不要です。
 
■楽天Edy機能付きカードのご利用について
現在、楽天Edy機能付きカードをお持ちのお客様は、チャージされた代金を新しい有効期限のカードに移行・引継ぎすることはできません。 現在ご利用中のカードに蓄積されているEdy残高は必ず使い切ってから破棄してください
・楽天edy機能についての詳細はこちら
 
■すでにApple Payにご登録いただいている方は、カードの再登録手続きは不要です。
カードの更新にともない、Apple Pay上のカード情報は自動的に新しいカード情報へ更新となります。
お客様にて再登録の手続きは不要です。
※万が一、カード情報の更新手続きをいただくとエラーとなりますのでご注意ください。
 

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