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  • FAQ No. : 259
  • 公開日時 : 2014/04/18 21:44
  • 更新日時 : 2023/09/11 16:47
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申し込んだ楽天銀行カードを受け取れずに返却となってしまった場合のお手続き方法について

回答

楽天銀行カードがご不在によりカードのお受け取りができなかった場合、日本郵便株式会社より楽天カード株式会社へ返却されたのち再度簡易書留で発送いたします。

なお、再送につきましてもお受け取りができなかった場合は、楽天銀行の取引画面にログイン後、カード・ATMの「利用状況・設定」よりお手続きをお願いいたします。

楽天銀行でのお手続きはこちら >

 

楽天銀行カードの再送に関するご不明点は、楽天銀行カスタマーセンターまでお問い合わせをお願いいたします。

楽天銀行株式会社連絡先
国内からは・・・フリーダイヤル0120-77-6910
※フリーダイヤルがご利用いただけない場合は03-6832-2255へご連絡ください。
 
また、ご不在によりカードのお受け取りができなかった場合ではなく、住所等の不備によりカードのお受け取りができなかった場合は、お手数ではございますが、ご契約者ご本人様より楽天カードコンタクトセンター(営業時間9:30~17:30)までお問い合わせください。

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