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お客様の声
  • FAQ No. : 21
  • 公開日時 : 2014/04/18 21:42
  • 更新日時 : 2018/12/11 10:59
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あとどのくらいカードが利用できるか、現時点の利用可能額が知りたいです。

回答

カードのご利用可能額につきましては、次の方法でご照会いただけます。
※家族カードでの照会はできません。お手数ですが、本カードでのご確認をお願いいたします。

【「楽天e-NAVI」からのご照会】
楽天e-NAVIのお支払い(ご利用明細)メニュー「ご利用可能額の照会」よりご照会いただけます。

【お電話からのご照会】
自動音声専用ダイヤル(24時間年中無休)から通話料無料でご照会いただけます。
カードをお手元にご準備のうえ、お問い合わせください。
 
〈自動音声専用ダイヤルのご利用方法〉
 
〈その他の自動音声専用ダイヤルでご利用可能なメニュー〉
メニュー番号 メニュー名称 ダイレクト番号  
2 楽天e-NAVI、キャンペーン・ポイント関連(*2)
  楽天e-NAVIのID・パスワードについて 2100 楽天市場ヘルプ
キャンペーン・ポイントについて 2200
3 各種照会
  利用可能額の照会 3100
請求額の照会 3200(*3)
利用残高の照会 3300
カード暗証番号の照会 3400(*4)
4 お支払い関連
  ご利用残高の一括(全額)お支払い 4100(*5)  
自動リボの登録・解除 4300
リボ払い・分割払いへの変更 4400
リボ支払コースの変更 4500
リボおまとめ払いのお申し込み 4600
5 各種変更
  お客様基本情報の変更 5100
登録口座の変更 5200
カード暗証番号の変更 5300
カード解約のお手続き 5400  
6 カードの作り直し
  磁気不良や汚損・破損など 6100
7 各種お申し込み
  楽天ETCカードのお申し込み 7100
家族カードのお申し込み 7200
テレフォンキャッシングのお申し込み 7300  
口座登録・変更用紙送付依頼 7400
本人認証サービスの登録 7500
 

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