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よくあるご質問

お客様の声
  • FAQ No. : 2151
  • 公開日時 : 2015/04/30 14:30
  • 更新日時 : 2018/05/08 11:55
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楽天PINKカードに切替したいのですがどうしたらいいですか?

回答

お持ちのカードによりお手続き方法が異なりますので、下記よりご参照ください。
なお切替の場合、新規入会キャンペーン特典は対象外となります。
別途カード発行について審査がございます。ご希望に添えない場合がございますのであらかじめご了承ください。
カードの切り替えに関する注意事項はこちらをご確認ください。
 
・楽天カードをお持ちのお客様
⇒楽天e-NAVI「楽天PINKカードへの切替」より承っております。お手元にカードをご用意の上、お手続きください。付帯する国際ブランドはそのまま引継させていただきます。
 
・楽天プレミアムカードをお持ちのお客様
⇒カードご退会の上、再申込が必要です。カード裏面のプレミアムカードデスクへ営業時間内にお問い合わせください。
 
・楽天カードアカデミーをお持ちのお客様
⇒カードご退会の上、再申込が必要です。カード裏面のコンタクトセンターへ営業時間内にお問い合わせください。
 
・楽天銀行カードをお持ちのお客様
⇒楽天e-NAVI「楽天PINKカードへの切替」より承っております。お手元にカードをご用意の上、お手続きください。切替申込時に付帯する国際ブランドの変更も可能です。お申し込み画面でご選択ください。
※切り替えお申し込み後、カードが発行されたお客様は、楽天銀行カードのキャッシュカード機能はご利用いただけなくなります。お手数ですが、別途楽天銀行Webサイトよりキャッシュカードをお申込みください。
※楽天銀行カードご利用残高は楽天PINKカードへ移行されませんのであらかじめご了承ください。
 
【楽天ポイントカード機能付き楽天カードをお持ちのお客様】
切替え後のクレジットカードに付帯している楽天ポイントカード番号は、旧カードと異なる番号になります。カードの切替えに伴い、旧カードの楽天ポイントカード機能はご利用いただけなくなります。

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