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よくある質問

お客様の声
  • FAQ No. : 2151
  • 公開日時 : 2021/11/24 12:22
  • 更新日時 : 2023/06/30 15:20
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楽天PINKカードへの切り替え方法について

回答

お持ちのカードによりお手続き方法が異なりますので、下記よりご参照ください。
なお切り替えの場合、新規入会キャンペーン特典は対象外となります。
別途カード発行について審査がございます。ご希望に添えない場合がございますのであらかじめご了承ください。
 
 
楽天カードをお持ちのお客様
楽天e-NAVI「カードの追加・切り替え」より承っております。お手元にカードをご用意の上、お手続きください。付帯する国際ブランドはそのまま引き継ぎさせていただきます。
なお、楽天カードをお持ちのお客様が2枚目の楽天PINKカードを追加でお持ちいただくことも可能です。
ご希望の場合は、楽天e-NAVIメニュー「カードのお申し込み」内の「カードの追加・切り替え」より承っております。お手続きをお願いいたします。
 
楽天プレミアムカードをお持ちのお客様
カードご退会の上、再申し込みが必要です。カード裏面のプレミアムカードデスクへ営業時間内にお問い合わせください。
 
楽天カードアカデミーをお持ちのお客様
カードご退会の上、再申し込みが必要です。
お手数ですが下記の楽天カードコンタクトセンター(営業時間 9:30~17:30)までご連絡ください。
 
 
楽天銀行カードをお持ちのお客様
カードご退会の上、再申し込みが必要です。
楽天銀行カードのご退会は弊社では承ることができません。
お手数をおかけいたしますが、楽天銀行カードをお持ちのお客様は、楽天銀行へご連絡をお願いいたします。
☎楽天銀行カスタマーセンター0120-776-910(営業時間9:00~17:00)
携帯電話、IP電話、海外からの場合は03-6832-2255(営業時間9:00~17:00※通話料有料)

 

 
楽天ポイントカード機能付き楽天カードをお持ちのお客様
切替え後のクレジットカードに付帯している楽天ポイントカード番号は、旧カードと異なる番号になります。カードの切り替えに伴い、旧カードの楽天ポイントカード機能はご利用いただけなくなります。

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