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お客様の声
  • FAQ No. : 20490
  • 公開日時 : 2016/12/29 13:53
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楽天バーチャルプリペイドカードの残高が少なくなりました。引き続き利用したいのですが、どうしたらよいですか?

回答

楽天バーチャルプリペイドカードは使い切りとなっており、残高が0円になった楽天バーチャルプリペイドカードを再度ご利用いただくことはできません。
新しい楽天バーチャルプリペイドカードのご購入をお願いいたします。
 
【ご注意】
・ご購入いただいた楽天バーチャルプリペイドカードの残高の払い戻しはできませんので、あらかじめご了承ください。
・有効期限到来前の楽天バーチャルプリペイドカードの残高は、新しく購入する際に移行し、合算することができます。
※新たな楽天バーチャルプリペイドカード1枚のご購入につき、すでにお持ちの楽天バーチャルプリペイドカード1枚の残高を移行し、合算することができます。なお、残高を合算した後の楽天バーチャルプリペイドカードの上限金額は5万円とさせていただきます。
 
楽天バーチャルプリペイドカードに関する「よくあるご質問」はこちら
 

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