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よくあるご質問

お客様の声
  • FAQ No. : 19837
  • 公開日時 : 2016/12/19 08:14
  • 更新日時 : 2019/09/05 11:34
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楽天Edyの残高や利用内容を確認したいです。

回答

残高の確認方法

楽天Edyの残高は、以下の場所でご確認いただけます。
  • 楽天Edy ホームページのマイページ
  • 楽天Edy加盟店のレジ
  • Edyチャージャー
  • ファミリーマートのFamiポート 等

楽天Edyホームページのマイページで残高確認を行う際のご注意点

楽天Edyホームページのマイページで楽天Edyの残高を確認するには、楽天Edy番号の登録が必要です。未登録の方は、楽天Edyマイページへログインいただき、個人設定タブから楽天Edy番号のご登録をお願い致します。
 
※楽天Edy番号登録後、表示の反映にはお時間がかかる場合がございます。
※最終利用日またはチャージ日より1年以上過ぎている場合は、残高が表示されません。
※表示される残高はリアルタイムではありません。楽天Edy加盟店からの決済データの送信状況により、2〜3日程度ずれる場合がございます。
 
 

利用内容の確認方法

楽天Edyの利用内容は、楽天Edyホームページの利用履歴照会より最大4ヶ月分ご確認いただけます。
 
 
 
※家族カードに付帯している楽天Edyの残高・利用内容確認は、家族会員様のIDでログインが必要となります。本カード会員様の楽天IDから確認はできません。

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