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よくある質問

お客様の声
  • FAQ No. : 185765
  • 公開日時 : 2025/06/19 14:16

楽天モバイルのギガ割引クーポンを適用しても料金プランが下がっていない場合について知りたい

楽天カードプレミアムプログラムのギガ割引クーポンを適用しても料金プランが下がっていない場合、下記理由が考えられます。

  • クーポンは適用しているが反映されていない
    すでにご利用中の回線で、my 楽天モバイルアプリからギガ割引クーポンを適用された場合、最大1時間後に反映されます。
    ギガ割引クーポンは適用した当月分のデータ利用料に適用されます。
    例:楽天モバイルの当月利用GBが40GBの方は、5GBのクーポンを利用すると利用ギガ数が35GBになりますが、利用料金が3,278円(税込み)のまま変更はございません。


ギガ割引クーポンが適用できない理由としては、下記理由が考えられます。

  • ギガ割引クーポンの有効期限が切れている
    ※ギガ割引クーポンは毎月中旬に配布され、月末まで使用可能です。
  • クーポンコードが正しく入力されていない
  • 一時的にアクセスが集中し、クーポンコードが適用できない
    下記の画面が表示された場合は、お時間をおいて再度お試しください。

 

クーポン進呈には条件がございます。そのほか詳細は以下よりご確認ください。

楽天モバイルギガ割引クーポンの詳細はこちら >

楽天カードプレミアムプログラムの詳細は、以下よりご確認ください。

楽天カードプレミアムプログラムの詳細はこちら >

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