ログインするアカウントの登録方法が誤っている場合、二次元コード（QRコード）が表示されない場合がございます。 
二次元コード（QRコード）が表示されるには、楽天e-NAVIよりプライオリティ・パスのアカウント登録に必要な招待コードを発行いただき、プライオリティ・パスのお申し込みサイトに招待コードを入力のうえ、手順に沿ってアカウントのご登録いただく必要がございます。 

対応方法については、下記手順をご確認ください。

1. アカウントを登録いただくと入力したメールアドレスに完了のお知らせが届きます。 

2. アカウント登録時に入力したユーザー名とパスワードでログインいただき、アプリの「カード」タブをタップいただくと、二次元コード（QRコード）が表示されます。

3. 以下のページを参考に、楽天e-NAVIで招待コードを発行し、プライオリティ・パス公式ページにてお申し込みください。

プライオリティ・パスのデジタル会員証のお申し込み方法はこちら ＞

ご注意

• 招待コードを使用せずに、プライオリティ・パス アプリよりメンバーズシップカードの会員番号を使用してアカウントに登録いただいても二次元コード（QRコード）は表示されません。
  ※アプリの下部にあるタブに「カード」が表示されません。
  ※メンバーズシップカードの会員番号を使用してプライオリティ・パスアプリにログインいただかないようにご注意ください。
• 下記のプライオリティ・パス アプリにて「こちらでご登録ください」をタップ後にメンバーズシップカードの会員番号をご入力いただき、登録完了した場合、二次元コード（QRコード）は表示されません。

プライオリティ・パス公式ページでのお申し込みに関するお問い合わせ窓口は、プライオリティ・パスの運営元であるPriority Pass(A.P.)Limited社となります。
お問い合わせは電話もしくはお問い合わせフォームにて受付いたします。 

お問い合わせ先

電話番号：03-4431-3321　※日本語対応可
対応可能時間：平日9:30～20:00　※香港の祝日を除く

※お電話が繋がりますと英語のガイダンスに続いて日本語のガイダンスが流れます。「2」を押していただくと日本語対応のオペレーターに繋がります。
※お問い合わせが混雑した場合は、英語対応に繋がることがございます。
※2025年の香港の祝日は以下のとおりです。
2025年1月1日(水)、2025年1月29日(水)、2025年1月30日(木)、2025年1月31日(金)、2025年4月4日(金)、2025年4月18日(金)、2025年4月21日(月)、2025年5月1日(木)、2025年5月5日(月)、2025年7月1日(火)、2025年10月1日(水)、2025年10月7日(火)、2025年10月29日(水)、2025年12月25日(木)、2025年12月26日(金)

お問い合わせフォーム

プライオリティ・パスにご登録いただいたクレジットカード番号の下4桁とプライオリティ・パスの会員番号が必要です。

お問い合わせフォームはこちら ＞