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よくある質問

お客様の声
  • FAQ No. : 176407
  • 公開日時 : 2024/12/10 08:00

「楽天カードプリペ」の有効期限が近づいている時の手続きについて知りたい

有効期限が到来すると、「楽天カードプリペ」にチャージ済みの残高はご利用できなくなり、払い戻しもできません。

 

「楽天カードプリペ」の有効期限が近づいている場合、有効期限内にすべての残高を使い切るか、新しい「楽天カードプリペ」を発行し、有効期限が近づいている「楽天カードプリペ」の残高を移行する必要があります。

 

残高の移行方法

新しく発行した「楽天カードプリペ」に有効期限が近づいている「楽天カードプリペ」の残高を移行した場合、有効期限は新しく発行した「楽天カードプリペ」のものになります。

楽天カードプリぺの発行はこちら(楽天e-NAVIへ) >


 STEP①楽天e-NAVIの楽天カードプリぺページの「楽天カードプリぺ発行」の「発行する」をタップSTEP②「発行済みカードの移行」の「移行する」を選択し、残高を合算するプリぺを選択してください。STEP③確認画面で「発行する」をタップ

 

※有効期限が近づいている「楽天カードプリペ」にチャージをしても有効期限は延長されませんのでご注意ください。

※ご家族用の「楽天カードプリペ」についても、「楽天カードプリペ」発行者が移行手続きを行う必要があります。

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