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  • FAQ No. : 174
  • 公開日時 : 2014/04/18 21:43
  • 更新日時 : 2019/07/18 13:16
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楽天e-NAVIのご利用明細にまだ表示がないカード利用分も、カードの利用可能額に影響しますか?

回答

楽天e-NAVIご利用明細は、ご利用先から当社へご利用情報が届き次第、反映いたします。

※ご利用されたお店からご利用情報やキャンセル情報が弊社へ到着するまでに、お時間を要する場合がございます。あらかじめご了承ください。
※なお、ご利用明細未反映のカード利用情報等について状況詳細を確認されたい場合は、ご利用先へお問合せください。

ご利用可能額算出方法は、下記のとおりです。
ご利用限度額-(「ご請求予定の×月度」+「○月以降」+「弊社へご利用情報が届く予定のもの」)=ご利用可能額

【例】カードのご利用限度枠が50万円の場合

50万円(ご利用限度額)-(「ご請求予定の1月度」+「2月以降」+「1万円(弊社へご利用情報が届く予定のもの」)= 30万円(ご利用可能額)
 
 
※「ご請求予定の1月度」とは、1月度(当月)にご請求予定の金額となります。
※「2月以降」とは、2月以降(翌月以降)に請求予定となっている金額となります。
※「ご利用情報が届く予定のもの」とは、ご利用済みで弊社に売上情報(加盟店がカード会社に対してお客様のカードが有効かどうかの問い合わせ、および承認を求める情報)が未着の分のことです。
なお、「当社へご利用情報が届く予定のもの」につきましては、ご案内はいたしかねます。
恐れ入りますが、「○月以降」へ反映されるまでお待ください。

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