お客様のiPhoneもしくはiPadを紛失もしくは盗難に遭った場合は、iCloud.comもしくは「iPhoneを探す」アプリを利用し、ご自身のデバイスでApple Payを使った決済が出来る機能を一時的に停止するか、完全に削除することが可能です。お客様のデバイスがオフラインの場合や、携帯電話やWi-Fiのネットワークに繋がっていない状態にあったとしても、クレジットカード情報はApple Payから一時的に停止もしくは削除されます。
Apple Watchを紛失もしくは盗難に遭った場合は、iCloud.comでお客様のデバイスからApple Payを使った決済が出来る機能を削除することができます。それにはサインインして、設定ボタンを選択し、全て削除ボタンをクリックしていただく必要があります。
もしくは、上記の手続きが全く出来ない場合には、速やかに楽天カードコンタクトセンターにご連絡ください。
・音声専用ダイヤル以外へお問い合わせください。
・楽天プレミアムカード、楽天ゴールドカードをお持ちのお客様は、カード裏面記載の電話番号へお問い合わせください。